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奋斗百年路 启航新征程·学党史 悟思想 办实事 开新局丨“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”——云南“办事通”为基层减负增效

2021

/ 08/13
来源:

新华网

作者:

字强、浦超

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  新华社昆明8月12日电 题:“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”——云南“办事通”为基层减负增效

  新华社记者字强、浦超

  点击“办低保”,在线提交申请材料,系统审批通过后即可领取低保补助金;点击“防疫一点通”,一键申领健康码、预约新冠疫苗接种、查询各地风险等级……云南“办事通”App上线运行两年多来,企业和群众能足不出户“掌上办”“指尖办”的事项越来越多。目前,云南“办事通”App注册用户达2210万个,累计业务办理量达1.12亿件。

  今年5月,云南巍山县青华乡居民李保国遭遇了重大车祸,家里花光了所有积蓄并欠债20万元,无奈之下,他通过云南“办事通”App申请低保。他准备好家庭经济状况证明、住院证明等相关材料后,按照操作指南,在线提交了申请,三个工作日后,有关部门就完成了入户调查、审核批准。“没想到这么快。”李保国激动地说。

  长期以来,低保申请主要通过线下申请、窗口办理,群众常常“来回跑”,耗时费力。2020年4月,云南“办事通”App上线运行“办低保”专区,开通了政策查询、低保申请、低保领取等六大板块14项服务,并依托云南一体化政务服务平台实现数据资源共享,将申请必填的150个字段缩减至5个,提升了群众申请低保的便捷度。目前,2.4万户群众通过“办低保”专区在线提交低保申请,4000余户符合条件的困难群众获得低保补助。

  打开云南“办事通”App,“一网通办”“掌上通办”的便民利民服务事项多达1300多个。比如,云南私家车车主可申领机动车行驶证(电子凭证),在办理交管业务、接受执法检查时出示使用;省内14个州市的453所学校开通学费收缴功能,家长可在线缴费;114家医院开通门诊预约挂号;跨省异地就医备案、医保电子凭证等12个事项可实现“跨省通办”;消费者购买冷链产品时,扫描产品包装上的电子追溯码,即可查验产地来源、检验检疫、核酸检测等信息。

  “办事通”App已成为云南深化“放管服”改革,提升政务服务规范化、便利化水平的重要载体。目前,云南“办事通”渠道更加多元,形成了移动端App、微信小程序、支付宝小程序、建设银行云南省分行所有网点等多个渠道共通的服务体系,企业和群众办事可以“就近办、随时办、跨省办”。记者在建设银行昆明红塔东路支行看到,不时有市民前来通过智慧柜员机查询养老保险、补办身份证、预约挂号等。

  云南省政务服务管理局有关负责人介绍,依托于云南省一体化政务服务平台建设,云南“办事通”App的功能、体验不断优化提升,目前已初步实现从“能用”到“好用”的转变,助力云南打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的政务服务新环境。下一步,云南将不断优化升级“办事通”App,优化事项办理流程,不断减材料、减环节、减时限,让“数据多跑路、群众少跑腿”。

责任编辑:孙翔

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